<small id='Says'></small> <noframes id='rxCQajw'>

  • <tfoot id='Bwto'></tfoot>

      <legend id='g3V2OHUf'><style id='ur40'><dir id='EscNih0o1w'><q id='WJ94d'></q></dir></style></legend>
      <i id='8nCVHgW'><tr id='y6D8'><dt id='hbL1BqSWuj'><q id='S9orlJGmhP'><span id='ODqHcyf'><b id='WAE9rn'><form id='Kzhgu'><ins id='LwtV8gpr5'></ins><ul id='ozf68'></ul><sub id='xHA5Pci'></sub></form><legend id='5n98jvWk2'></legend><bdo id='vhU0'><pre id='CfBI9M'><center id='uC17'></center></pre></bdo></b><th id='6mXE3YM'></th></span></q></dt></tr></i><div id='ApYkxlm08'><tfoot id='gTsbLXdKoe'></tfoot><dl id='BHJn'><fieldset id='4PVqkBozID'></fieldset></dl></div>

          <bdo id='zIl1v3uZ'></bdo><ul id='f5BeMGPjh'></ul>

          1. <li id='K197ezfRd'></li>
            登陆

            章鱼彩票 app-原创惊喜!亚马逊将为卖家供给买家电话号码

            admin 2019-05-11 182人围观 ,发现0个评论

            惊喜!亚马逊将为卖家供给买家电话号码

            听到这个音讯,是不是感觉亚马逊又帮自己处理了运营中的一大烦恼,但是咱们别急,还有几周才干推广这项方案呢!

            亚马逊将为卖家供给客户电话

            据外媒报导,亚马逊将为卖家和快递公司供给匿名买家电话号码,以便他们在配送出现问题时联络买家,但卖家不能全权联络客户,一些卖家对行将推出的新体系有些顾忌。

            以下是亚马逊在美国站卖家论坛的亚马逊新闻(Amazon News US)版块发布的名为“匿名客户电话体系”(customer phone number anonymization)的布告帖:

            您或您的快递公司只能经过咱们的匿名电话号码体系与客户进行电话联络,交流配送问题。

            打电话给客户时,请运用暂时电话号码,包含分机(假如供给的话),并依照提示操作。包裹送达后,电话号码将失效。这个体系方案在未来几周内推出。

            november

            作为提示,依据咱们的交流规矩,您只能联络客户交流订单的配送事宜。假如您需求就包裹配送以外的事由联络客户,请运用买家与卖家音讯服务(Buyer-Seller Messaging Service)。

            欲了解更多关于正确运用客户电话号码的信息,请参阅制止的卖家活动和行为方针。

            以上是亚马逊向卖家发布的布告帖译文。

            据外媒报导,亚马逊一向向自发货的专业卖家供给客户的电话号码,以便他们能够遵循快递公司的标签要求,但不答应他们运用该号码联络客户。亚马逊的协助页面上写着:“切勿运用这些电话号码联络客户。与客户交流他们的订单事宜,只能运用买家与卖家音讯服务。”

            正如新方针规矩的那样,匿名电话号码是暂时的,一旦包裹配送完结就会失效。一些卖家忧虑,在某些状况下,电话号码或许会在快递公司需求联络买家之前失效。

            一些卖家在讨论区对发货到海外或运用货运办法的订单表达了顾忌,亚马逊协助页面显现:“在有限的状况下,例如增值服务订单、向美国以外的客户发货的订单以及运用货运模板的订单,咱们依然供给客户的实践电话号码。”

            像亚马逊这样的渠道陷入了窘境。一方面,向卖家供给电话号码有助于进步配送才能。另一方面,卖家或许乱用信息。除此之外,还有对世界各地正在推广的隐私维护法规的忧虑。

            在不泄漏客户电话号码的状况下,为托运人供给联络客户的办法或许有助于处理合规性问题。

            这个音讯一出来,卖家和顾客们都炸锅了,纷繁在帖子下方留言互动。

            卖家们有喜也有愁

            一位卖家言语之间的喜悦之情几乎要溢出屏幕了,他表明:“我现已烦透了由于填错地址退货而导致的差评,6年了,我经过亚马逊的音讯服务宣布的信息大约只要五分之一的客户回应。客户很气愤,而我很无法,我只能眼睁睁地看着发票上的电话号码,却不能用这些号码来处理如此简略的问题。亚马逊回复我说:’他们的邮件尽管无效了,但他们登录后就能看得到发给他们的信息。’”

            这位卖家猜想,这项新方针的发行至少能让他更有效地联络到客户了,没准儿还能少一两个差评或投诉。

            也有卖家表达了他们的顾忌,一位卖家留言称:“这应该(但很惋惜不会)让虚伪电话和诈骗者消停了吧,尽管我猜想包裹配送后电话号码的确会失效,但快递公司会不会在包裹成功送达之前就把包裹标记为已收货呢?”

            还有位卖家诉苦称亚马逊的音讯服务太恐惧了,大部分买家永久收不到信息,由于有太多信息都被屏蔽了。他主张亚马逊应该像eBay和Etsy那样,在客户登录时提示他们有新信息。

            在帖子下方,一位用户描绘了一次不愉快的阅历,在给卖家留下负面点评后,卖家经过信息体系和电话打扰他,企图让他删去谈论。

            这项方针莫非不能在欧洲推广?

            这项方针无疑让做亚马逊的小伙伴再次感到了渠道的“交心”,但是关于欧盟之前公布的《通用数据维护法令》,却成为了亚马逊的一个难题。

            据了解,欧盟《通用数据维护法令》大幅拓宽了关于“个人数据”的界说,除了名字、住址、身份证号码、电话号码以及网络IP地址这些惯例信息外,还包含了指纹、虹膜这些生物辨认数据,以及种族和宗教信仰等信息。

            法令收效后,违规企业将或许会面对高额的罚款,最高罚款金额可到达2千万欧元,或许企业全球经营收入的4%,并以其间较高者为准。

            信任亚马逊也是很无法的吧。

            卖家们需求留意的事项

            1、正确处理客户电话号码的状况:

            依照承运人要求打印标签。处理完客户的订单后,请卖家处理掉保存的一切客户电话号码数据。

            监督安排中有权拜访客户电话号码的人员,维护这些数据是卖家的职责。

            2、客户电话号码处理不妥的状况:

            切勿运用这些电话号码联络客户。与客户交流他们的订单事宜,只能运用买家与卖家音讯服务。

            切勿与外部第三方同享客户电话信息章鱼彩票 app-原创惊喜!亚马逊将为卖家供给买家电话号码。

            切勿传递任何类型的客户信息,包含买家与卖家音讯以外的电话号码。

            这项方针对卖家来说只能用两个字来归纳:利好!

            买家在创立订单之后,卖家们就能够和买家交流了,在交流的过程中还能够满意买家们的一些小要求,然后防止一些差评,因买家填错地址退货而形成的损失和差评,这项方针也能够帮卖家处理了!

            一起,新方针对卖家来说也是个应战,由于在交流的过程章鱼彩票 app-原创惊喜!亚马逊将为卖家供给买家电话号码中,需求专业的英语人士来进行,要参照亚马逊的相关交流规矩掌握好标准。并且难免会遇到一些刁钻的买家,所以说卖家们仍是得做好相关的预备!

            牢记,方针施行之后,千万不要用电话和买家交流配送以外的工作,假如亚马逊知道了,结果很严重……

            跨境电商新章鱼彩票 app-原创惊喜!亚马逊将为卖家供给买家电话号码媒体-亿恩网:http://www.ennews.com/article-11464-1.html

            声明:该文观念仅代表作者自己,搜狐号系信息发布渠道,搜狐仅供给信息存储空间服务。
            请关注微信公众号
            微信二维码
            不容错过
            Powered By Z-BlogPHP